Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, dan Pengawasan Terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Di Pemerintah Kota Banjarmasin

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas, transparansi dan pengawasan terhadap kinerja pelayanan publik pada Satuan Kerja Perangkat Daerah di Pemerintah Kota Banjarmasin, baik secara simultan maupun parsial. Analisis dilakukan pada jawaban 250 responden terhadap instrumen penelitian yang disampaikan kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) yang bertugas pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Pemerintah Kota Banjarmasin. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan akuntabilitas, transparansi,dan pengawasan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pelayanan publik pada Satuan Kerja Perangkat Daerah di Pemerintah Kota Banjarmasin. Secara parsial, akuntabilitas, transparansi, dan pengawasan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pelayanan publik pada Satuan Kerja Perangkat Daerah di Pemerintah Kota Banjarmasin.