“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan di Loket Seksi Bank Pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Banjarmasin”, SPREAD, vol. 11, no. 1, pp. 59–72, Apr. 2022, Accessed: Jul. 11, 2025. [Online]. Available: https://journal-stieibjm.com/index.php/spread/article/view/65