“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan di Loket Seksi Bank Pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Banjarmasin” (2022) Jurnal Ilmiah Bisnis dan Keuangan, 11(1), pp. 59–72. Available at: https://journal-stieibjm.com/index.php/spread/article/view/65 (Accessed: 14 March 2025).