“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Di Loket Seksi Bank Pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Banjarmasin”. 2022. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Keuangan 11 (1): 59-72. https://journal-stieibjm.com/index.php/spread/article/view/65.