“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Pelanggan Ekspedisi J&T Express Bumi Mas Banjarmasin”. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 23, no. 2, Nov. 2022, pp. 74-81, https://journal-stieibjm.com/index.php/juma/article/view/25.