“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Pelanggan Ekspedisi J&T Express Bumi Mas Banjarmasin” (2022) Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 23(2), pp. 74–81. Available at: https://journal-stieibjm.com/index.php/juma/article/view/25 (Accessed: 21 October 2025).