Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Pelanggan Ekspedisi J&T Express Bumi Mas Banjarmasin. JUMA. 2022;23(2):74-81. Accessed December 6, 2025. https://journal-stieibjm.com/index.php/juma/article/view/25