Pengaruh Persepsi Kerahasiaan dan Keamanan, Persepsi Kepuasan Pengguna, dan Persepsi Kemudahan pada Penerapan E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Menyampaikan SPT Tahunan (Studi Kasus Di KPP Pratama Kebumen)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh: (1) Persepsi Keamanan dan kerahasiaan pada sistem e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak dalam menyampaikan SPT tahunan, (2) Persepsi kepuasan pengguna pada penerapan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak dalam menyampaikan SPT tahunan, (3) Persepsi kemudahan pada penerapan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak dalam menyampaikan SPT tahunan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitaif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak di KPP Pratama Kebumen yang terdaftar sebagai pengguna e-filling. Teknikpengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling incidental, sebanyak 105 sampel. Teknik pengumpulan data kuesioner yang disebar langsung kepada responden yang sesuai dengan kriteria. Hasil Penelitian yaitu persepsi keamanan dan kerahasiaan pada sistem e-filling berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam menyampaikan SPT tahunan dengan diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai koefisien regresi kearah positif sebesar 0,769. Persepsi kepuasan pengguna pada penerapan e-filling tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam menyampaikan SPT tahunan karena nilai signifikansi sebesar 0,231 lebih besardaripada 0,05 dan nilai koefisien regresi kearah positif sebesar 0,117.